退款政策

1. 可全額退款的條件

付款後 7 天內，且該次購買期間的暖心通話用量未超過 10 分鐘，可申請全額退款。

2. 不退款的情形

付款超過 7 天，不予退款。

3. 申請方式

退款以人工處理。請透過 LINE 客服（https://lin.ee/WduPPtZ）或 email（ksun@kumo-edu.com）提出申請，並附上註冊帳號的 email。

4. 年繳方案

年繳方案的退款條款確認中，開放購買前會公告於本頁。