隱私權政策

1. 收集的資料

我們收集您的電子郵件地址、使用者名稱、練習記錄（含分數、類型、時間）以及學習分析資料。
• 暖心通話的通話紀錄：通話時間、長度、通話角色與用量統計，不含對話內容。
• 通話記憶：系統從通話中整理出的簡短摘要（例如您提過的偏好與近況）， 用於讓角色在之後的通話中延續對話。
• 錄音：口說練習的錄音僅在處理當下使用，處理完成即刪除； 暖心通話的即時語音不經過本站伺服器。本站不保存您的錄音。

2. 資料用途

所收集的資料用於提供日語練習服務、追蹤學習進度、改善服務品質，以及（匿名化後）進行統計分析。我們不會將您的個人資料販售給第三方。

3. 第三方服務

本服務使用以下第三方平台：
• Supabase：帳號認證與資料儲存
• Groq：AI 回應生成與語音辨識。送出您的練習輸入內容與錄音
• Google：文字轉語音，以及暖心通話的即時語音對話。送出文字內容與即時語音
• OpenAI：部分文字轉語音。送出待朗讀的文字
• Anthropic：文法練習批改。送出您的作答內容
• PostHog：使用狀況分析（伺服器位於美國）。送出的是操作事件與技術指標 （如頁面、操作步驟、回應狀態），識別碼經雜湊假名化
• Vercel：網站託管，以及公開練習頁面（五十音、單字練習）的流量統計 （Vercel Web Analytics）。統計內容為頁面瀏覽，以及測驗完成、按鈕點擊等事件，並記錄網址、 來源網址、地理位置（國家／地區／城市）、作業系統、瀏覽器與裝置類型等彙總資訊； 不使用第三方 cookie，訪客以請求資訊產生的雜湊辨識，雜湊每日重置，無法跨日或跨網站追蹤個人
• jsDelivr、Tailwind CDN：前端程式庫的內容傳遞。 您的瀏覽器直接向這些服務請求前端程式庫，過程中它們會取得您的 IP 位址與瀏覽器資訊
上述服務均有各自的隱私權政策，請參閱其官方網站。

4. 資料保留

帳號資料、練習記錄、通話紀錄與通話記憶，於您使用本服務期間保留。 您可隨時在暖心通話頁的聯絡人清單中刪除通話記憶，可單獨刪除某個角色，也可一次刪除全部。 學生帳號可在側欄個人資料選單中選擇「刪除帳號」自行刪除；其他帳號類型或無法自行刪除時，請透過下方聯絡方式與我們聯繫；帳號刪除後，上述資料將一併刪除。 本站的資料庫備份會在 30 天內輪替刪除，因此已刪除的資料最遲會在 30 天後自備份中移除。

5. 用戶權利（個資法）

依據台灣《個人資料保護法》，您有權查詢、閱覽、補充、更正、停止蒐集/處理/利用，以及刪除您的個人資料。

6. 聯絡方式

如有隱私相關疑問或資料刪除需求，請透過 LINE 客服（https://lin.ee/WduPPtZ）或 email（ksun@kumo-edu.com）與我們聯繫。隱私政策如有更新，將於本頁面公告。